名古屋の「トスコ」ってどうですか？？

【tocsoで建てられた方に質問です。】

新築でTOSCOに住んで1年半になります。

●いままでに引渡後の点検を2回来てもらいました。
床下の虫や外壁下のひび割れや外水道の水はけなど質問しましたが
点検後の対応で連絡もきませんでした。

●そしてTOSCOのHPには「アフターメンテナンス」に点検後の報告書をメール・郵送でご提出するので次の点検までに保管してください。
と記載されてましたが、1回も報告書を頂いたことはありません。

みなさまはアフター対応はどのようでしょうか？？

>>320 トスコで注文建てましたさん

家の中で扉を閉めていても外の話声や車の音丸聞こえです。
隣の家の子供がドンドンする音が自分の家にすごく響きます。
こんなものでしょうか？
正直びっくりして初めは家の中に誰かいるのかと本気で思いました。。。

>>329 購入経験者さん
私も2年が経ち、4回？ほど点検にきてもらいました。
確かに対応は遅いですが、何度も電話して気になるところは修正してもらっています。
根気よくこちらからしつこくいかないと、うやむやにされてほったらかしです。
報告書も言えばくれます。ただ事務的にチェックしているだけなので参考になりません。

>>331 購入経験者さん
参考になります。
TOSCOの新築保証だと点検が2年までだと思いますが、
今後の対応はどうされますか？
有償の保証延長など加入しましたか？

>>330 購入経験者さん

BOXSTARで建てられましたか？
また断熱材は吹付ウレタンですか？

TOSCOで住宅を購入されたかたへ質問です。

新築の保証期間が2年までで、新築点検も2年までなのですが、
保証の延長・点検の延長はされましたか？（延長する場合は有償でしたか？）

又、2年の保証期間が切れた後、家に不具合が出た場合はどうされましたか？
不具合はないのか無償で直してもらえるのかなど知りたいです。

TOSCOで建築条件付き土地で注文住宅予定で契約してました。でも、打ち合わせが2時間×5回しかなく、図面も契約前にできてない状態だったので、時間足りず、やっと住みたい地域の土地だったんですが、諦めて他探す予定です。次は絶対建築条件付きはやめようと思います。

>>334 購入されたかたへさん
指摘したのにうやむやにされたり、報告書を出さないのにお金を出して延長しても無駄金だと思ってやめました

>>329 購入経験者さん
報告書、毎回来ます！！

＞＞341
その設計された方の名刺に建築士の記載はありませんでした。図面は会ったこともない一級建築士のAという方でした。保険の様に業界が紹介でなりたっているのでしょう。

２年経過したら不具合は基本ないですね
もちろん、子供が物落として、配管詰まらせたとかはあるんですが、そういうのはどこのハウスメーカーも、有償ですから

そんなに近いわけでもないので、ちょっとした不具合は地元の工務店にメンテナンスはお願いするつもりです

アフターで微妙なラインは直してもらえないのはありました
法務職なので、ちょっと法律的な素人考え述べたて、回答したらすぐ直してくれました

ちなみに、大手は隣でトラブル起こしてくれたのですが、法令違反していても、行政から指導入っても無視してきました
トラブルの規模的に裁判費用や裁判の時間的に無視しても法的措置取れないと足元見てきました
大手も考えものだなと思いました
悪評あるところなのもありますが

「子供が物落として、配管詰まらせたとかはあるんです」←　どんな現象？トイレ？キッチン？

住宅のデザインはおしゃれで気に入っています。

ただ担当さんを変えてもアフターフォローが悪いので少し後悔しています。どうにかできるかできないかの回答だけでもほしいと数回言っても、なぜか放置されたまま。もうすぐ１年経ってしまいます。

あまり良いところではなかったのかな、、、

住んだ当日からもうすでに網戸が曲がっていて閉まらない、おびただしい量の虫発生で問い合わせたものの、『アフターフォローというのはなく皆様でやっていただく』等の発言で逃げ続けた担当がいつの間にか退社して問題を放置されていたことが発覚。新しい担当に変わりしっかり釘を刺し連絡もしていたものの、またもや放置され一年経過。何度目か分からない連絡をまた入れると『忘れてました』。もう遅いですがトスコを使ったことを心底後悔しています。

＞＞アフターフォローというのはなく

これまじ？？

>>353 口コミさん
うちの担当もいつの間にか連絡がつかず、新しい担当が誰かも分かりません。
うちの場合は住んだ当日ではなく、最終点検の時におかしな点が複数あり指摘をしたところ、担当から「そういう仕様です」と相手にもしてもらえませんでした。案の定、住んでからも不具合が続いたので再度指摘をしたら「1年点検の時に担当者に話してください」と言われ1年点検の時に点検に来た方に話したところ「修理します」と言われたのですが、その後その方からも音沙汰がありません。
同じく心底後悔しています。